FAQs

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées. Votre retour d'information est très important pour nous.
vous offrir la meilleure expérience client possible. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante
info@dollystore.com.

Combien de temps faut-il pour que mes articles arrivent ?
Le délai de livraison est généralement de 4 à 8 jours
Les délais de livraison varient en fonction de la demande et du lieu d'expédition.

Combien de temps faut-il pour recevoir un numéro de suivi ?
Le délai est généralement d'un jour ouvrable.

Où puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande depuis n'importe quel pays, nous livrons dans le monde entier.

Est-ce que je reçois un numéro de confirmation lorsque je reçois ma commande ?
Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec un numéro de commande immédiatement après avoir passé votre commande.
Vous n'avez qu'à la passer.
Si vous ne le recevez pas dans les 24 heures, veuillez nous contacter.

Qui puis-je contacter si j'ai des problèmes avec ma commande ?
Toutes les questions peuvent être transmises à info@dollystore.com.
Nous disposons d'une équipe de service à la clientèle très attentive. Nous veillons à ce que le problème soit résolu le plus rapidement possible.

Comment puis-je payer ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay et aussi PayPal.

Le paiement sur ce site est-il sécurisé ?
Vous pouvez être absolument sûr que tous les achats effectués ici sont sécurisés.

Si j'indique mon adresse électronique, mes informations seront-elles vendues ?
Nous ne vendons aucune information à nos clients. Les courriels ne sont utilisés que pour pour le suivi et l'envoi de bulletins d'information sur nos promotions et coupons de réduction.

Le client doit-il payer des droits de douane ?
Dans la plupart des pays, vous n'aurez pas à payer de droits de douane.